Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Noniná, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición nuestras políticas de cambios y devoluciones.

DEVOLUCIONES

Si necesitas devolver un artículo, sigue estos pasos:

1. Plazo de devolución: Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.

2. Proceso de devolución:

  • Regístrate en la web con tu usuario y contraseña (el mismo que utilizas para tus compras)
  • Accede a la sección pedidos y selecciona el pedido con las prendas que quieres cambiar o devolver (detalles)
  • Selecciona las prendas que quieres devolver y añade un comentario.
  • Una vez que recibas la autorización para la devolución, puedes proceder con el envío de la siguiente manera:
    • Envía el artículo a la dirección que indicamos más abajo, incluyendo el formulario de devolución que podrás ver ahora en el apartado de devoluciones de tu cuenta NoNiNá.
    • Una vez recibido, te reembolsaremos el importe del artículo por el mismo método de pago utilizado.

3. Dirección de envío:

NONINÁ

C/ Copejadores, 4.2

Pol. Ind. El Olivar

11160 Barbate (Cádiz)

4. ¿Quieres que gestionemos la recogida por ti?

  • Podemos encargarnos de la recogida por un coste de 5,95 euros, que se descontará del importe a reembolsar.
  • Si deseas esta opción, indícanos tu dirección, número de móvil y horario de recogida al realizar la solicitud.

5. Para Canarias, Ceuta y Melilla: Las devoluciones desde estas zonas son posibles, pero cualquier gasto aduanero (envío y recepción) correrá a cargo del cliente.

CAMBIOS

Para gestionar un cambio:

1. Llámanos al 609 53 10 84. Horario de atención: De lunes a viernes, de *9:30 a 15:00 *horas.

2. Nuestro equipo gestionará el cambio contigo de manera rápida y sencilla.

Nota para Canarias, Ceuta y Melilla:Lamentamos no poder realizar cambios directos a estas zonas debido a restricciones aduaneras. Si deseas cambiar un producto, el proceso sería:

  • Realizar una devolución siguiendo los pasos indicados en el apartado anterior.
  • Una vez procesado el reembolso, puedes realizar una nueva compra con el artículo que desees.

Si tienes más dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en Noniná!